[ 購物Q&A ]

Q：詢問照片?

如果不確認手上的照片適不適合製作or想詢問設計師意見都歡迎寄照片至email喔！

hello@chengstudio.com.tw

Email主旨:FunPrint照片詢問+想訂購的商品(形狀抱枕要註明尺寸喔)

*寄出後有收到自動回覆信才算有mail成功

Q：商品訂購流程?

【FunPrint客製抱枕】

1. 下單付款

2. Email照片到 hello@chengstudio.com.tw

Email主旨:FunPrint +訂單號碼

*記得一定要寫訂單編號 不然設計師不知道誰是誰喔~

*寄出後有收到自動回覆信才算有mail成功

3. 與設計師確認照片圖檔

*請密集注意信件，設計師會在二十四小時內會回覆（六日週休）

4 . 繪製插畫(若無訂購插畫系列商品會直接製作)

*每位插畫家繪製天數不一樣，插畫完成會先傳圖給你看在製作喔

5. 開始製作 (9~14個工作天，不含假日)

6. 出貨 (Email通知)

*出貨進度詢問請mail呦

【FunPrint設計款抱枕】

1. 選擇抱枕款式
2. 下單付款
3. 開始製作 (9個工作天，不含假日)
4. 出貨 (Email通知)
   

Q：我可以用什麼方式付款，可以使用貨到付款嗎？

付款方式有：ATM轉帳、全家7-11超商代碼付款、信用卡付款。

因為大多都是客製化商品，所以沒有提供貨到付款的服務，都要確認付款後才會製作喔。

Q：台灣有哪些運送方式？

因為大部分抱枕尺寸超過超商取貨的規定標準，

使用郵局掛號或宅配通出貨；若商品小於30公分可以選擇 7-11取貨。

運送時間1-2個工作天，不能指定收到時間。

明信片郵局掛號：40元

7-11超商取貨：60元 (超過30公分商品無法使用超商取貨)

郵局掛號：80元

Q：請問可以寄到國外嗎?

港澳地區：200元 (順豐快遞寄出後隔天到貨)

亞洲地區：300元(郵局掛號寄出後4~7個工作天)

美洲/ 歐洲/ 澳洲等地區：500元(郵局掛號寄出10~20工作天不等)

Q：請問可以指定送達日期/時間嗎?

由於抱枕都需要製作時間，我們會在確認付款後開始製作 (9～14個工作天，不含假日)，無法指定時間。建議可以提早下單，才不會錯過送禮時間哦!

Q：請問商品的包裝?可以用紙箱寄出嗎?

【FunPrint抱枕】50cm以下的抱枕我們會用防塵袋裝，寄送時會裝在快遞袋(白色，看不見內容物)裡一併寄出；由於抱枕體積較大，不能用紙箱寄出哦。

Q：【FunPrint客製抱枕】照片檔案要多大，FB上的照片可以用嗎?

客製抱枕：通常FB上的圖片會被壓縮，印出來容易模糊，效果不佳。若想要做出來好看一點建議要1MB以上的照片檔案，若不確定也可以先傳照片給我們幫您確認。（16格/36格微創作抱枕例外，因為由很多張照片組合起來製作，所以照片檔案較小是可接受的。）

 Q：【FunPrint抱枕】抱枕的相片可以幫我修圖、加特效或濾鏡嗎?

因為每位客人喜好不同，若想要特效或修圖，建議大家修改好再上傳給我們。

 Q：【FunPrint抱枕】的抱枕背面可以加字嗎?

你可以加購雙面，把想要寫的字做成圖檔後，再寄圖給我們製作喔!

 Q：【FunPrint抱枕】背面是什麼？可以選顏色嗎?

單面抱枕背面統一是黑色喔，我們試過很多顏色後發現黑色是最好看的，所以就統一印製黑色，沒有提供其他顏色的選擇，若有特別想要客製的顏色可以加購雙面抱枕，給我們你想要的顏色，幫你製作喔。

如果想要雙面都有圖案或是相片的話，可以再訂購的時候選擇雙面。

 Q：【FunPrint抱枕】16格抱枕有什麼推薦的軟體可以使用?

手機推薦InstaFrame+ –All In One (Iphone/iPad適用) 輸出的圖檔比較大，可以印刷；電腦推薦 Photoscape，可以免費下載、簡易排版。

 Q：16/36格可以幫忙組合圖嗎？

可以寄圖給我們協助排版喔，我們會隨機排三個版型給您選擇，較制式化，若有想要特別的排版，建議可以排好再給我們製作，比較有特色。

 

Q：請問抱枕最大的尺寸可以做到多大?

【FunPrint客製抱枕】的抱枕最長可以做到200公分 (200*60的抱枕)，詳細報價請聯絡我們 

hello@chengstudio.com.tw 

Q：禮品可以大量訂購、商品 / 行銷合作嗎?

我們誠摯歡迎大家來合作，一起做些好玩的事。還沒想到好點子、有很多問題想問、抱枕或其他商品報價。請聯絡：Joy 0917-222-702  hello@chengstudio.com.tw